Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur kakishi.com sont traitées par NYXORA LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (État du Wyoming), 2104 House Ave PMB 917, Cheyenne, WY 82001, États-Unis, exploitant la marque Kakishi (ci-après « nous »). Contact pour toute question relative à vos données : contactkakishi@gmail.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Commande : produits achetés, montant, historique de commandes, échanges avec le service client.
Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, données issues des cookies (voir article 7).
Avis : contenu et note des avis que vous choisissez de publier.

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours, remboursements et le service client — exécution du contrat.
Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales et fiscales — obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime.
Vous envoyer notre newsletter et nos offres par e-mail ou SMS — consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription. Pour nos clients, des offres sur des produits similaires peuvent être envoyées par e-mail sur la base de notre intérêt légitime, avec possibilité de s'y opposer à tout moment.
Mesurer l'audience, améliorer le site et afficher des publicités personnalisées — consentement recueilli via le bandeau cookies.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à nos seuls services et à nos prestataires, qui agissent sur nos instructions : Shopify (hébergement du site et des commandes), prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal), notre fournisseur et ses transporteurs (préparation et livraison des commandes), Klaviyo (e-mails et SMS), ParcelPanel (suivi de colis), Trustoo (avis clients), Microsoft Clarity (mesure d'audience), Meta et TrackBee (mesure et publicité, uniquement avec votre consentement). Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires et notre fournisseur sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis et en Asie). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.

6. Durées de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables).
Données clients à des fins de prospection : 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact.
Prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité, mémorisation de vos choix) ne nécessitent pas votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Vos choix en matière de confidentialité » en bas de page.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contactkakishi@gmail.com ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, paiement sécurisé, accès restreint). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre d'informations sensibles par e-mail.